Gestão de Chamados e SLA
Chamado com número, prioridade e prazo combinado por escrito antes de começar.
Inventário de ativos é a base de dados de tudo o que a empresa possui de TI: computadores, monitores, periféricos, softwares e acessórios, com número de série, usuário responsável, garantia e data de compra. Em Barueri e região, mantemos o cadastro atualizado a cada movimentação para planejar troca, atendimento e auditoria.
Definição
Sem inventário, a empresa descobre o patrimônio quando algo queima ou quando o contador pergunta o que é aquela máquina. O serviço monta a planilha inicial com campanha de etiqueta e coleta presencial, registrando número de série, modelo, estado, garantia, usuário e local de cada item, além das licenças que acompanham cada máquina. Nada fica de fora por pressa.
Depois disso, o cadastro vive: entrada de compra, empréstimo, troca de posto e baixa entram como movimentação, e o relatório mensal mostra o que está perto do fim da vida útil. Em Barueri, isso permite decidir a reposição com antecedência e responder a auditoria sem procurar nota perdida.
Escopo
Público
Para empresas que já passaram de 15 máquinas e perderam a noção de quem usa o quê, ou que precisam de evidência para seguradora e auditoria. Comum em Barueri e região em escritórios, clínicas e indústrias com home office e equipamento emprestado misturados.
Diferencial
Etiquetamos cada ativo, cruzamos com nota fiscal e entregamos painel acessível por qualquer gestor. Em Barueri, a coleta é feita em lote sem parar a operação, e o inventário é revisado trimestralmente para não virar planilha desatualizada em seis meses.
Processo
Percorremos os postos da empresa, etiquetamos cada equipamento e registramos série, modelo, estado, local e quem está usando o item naquele momento.
Comparamos o cadastro com notas fiscais, licenças e contratos, apagando duplicidade e marcando o que não tem respaldo fiscal nenhum na empresa.
Organizamos tudo em uma base única, com histórico de compra, garantia, manutenção, responsável atual e local de guarda de cada ativo.
A cada compra, troca ou baixa o inventário recebe a movimentação e emite alerta de fim de garantia por equipamento cadastrado.
Ganhos medidos em rotina, previsibilidade e segurança — não em promessa genérica.
Respostas diretas, do jeito que o cliente pergunta na conversa inicial.
Chamado com número, prioridade e prazo combinado por escrito antes de começar.
Rede, senhas, contratos e procedimentos documentados e acessíveis por perfil.
Limpeza, upgrade e formatação de PCs e notebooks com backup antes de mexer.
Varredura periódica, priorização por risco e acompanhamento das correções.
Fale direto com o técnico por WhatsApp, envie o cenário da sua operação e receba uma proposta com escopo, prazo e valor — sem formulário e sem espera.
Atendimento em Barueri e região · Seg a sex 08h–18h
Toda proposta começa com diagnóstico. É a mesma metodologia que usamos em todos os serviços.