Microsoft 365
E-mail corporativo, Teams e Office em nuvem, com gestão de conta e segurança.
Confidencialidade de dados e controle de acesso rastreável pesam mais que qualquer outra coisa.
Por que é diferente
Confidencialidade de dados e controle de acesso rastreável pesam mais que qualquer outra coisa.
O erro mais comum é contratar TI genérica: o escopo foi montado para um comércio e é aplicado em um consultório, em uma transportadora ou em um escritório contábil. O resultado é serviço contratado que não cobre a operação real — e o chamado que trava acontece justamente no ponto que ninguém previu.
Aqui o escopo parte do escritórios jurídicos: quais sistemas não podem parar, quais dados exige rastreabilidade, qual horário é crítico e quem autoriza o quê. Com isso definido, os serviços entram na ordem em que reduzem risco, e não na ordem em que o fornecedor quer vender.
Prioridades
| Área | Prioridade | Por que entra primeiro |
|---|---|---|
| Backup e Continuidade | Alta | Sem cópia testada, um incidente simples vira perda definitiva de histórico. |
| Cloud e Produtividade | Alta | Produtividade, e-mail e licenças precisam de gestão para não virar custo solto. |
| Segurança da Informação | Alta | Dado sensível exige controle de acesso, MFA e registro do que foi acessado. |
| Suporte de TI | Alta | Sem chamado registrado, o dia a dia trava e ninguém sabe quanto tempo perdeu. |
| Consultoria e Gestão de TI | Média | Sem diagnóstico e indicadores, a decisão de TI continua sendo chute da gestão. |
| Monitoramento e Gestão | Média | Alerta antes do usuário reclamar evita parada não planejada e retrabalho. |
| Projetos e Transformação | Média | Mudança sem escopo e sem plano de retorno quebra operação no meio do caminho. |
| Redes e Conectividade | Média | Conexão instável e Wi-Fi ruim param a operação antes de qualquer outro item. |
| Websites e Presença Digital | Média | O site é canal de venda e de credibilidade; fora do ar, o prejuízo é direto. |
| Servidores e Infraestrutura | Regular | Sistema crítico rodando local precisa de monitoramento, disco e atualização sob controle. |
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E-mail corporativo, Teams e Office em nuvem, com gestão de conta e segurança.
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