Política de Privacidade
Como os dados de quem visita este site e de quem contrata o serviço são coletados, usados, armazenados e protegidos.
1. Dados que coletamos
São coletados apenas os dados que você informa voluntariamente ao entrar em contato: nome, telefone, e-mail, nome da empresa e a descrição do problema ou projeto. Este site não utiliza cadastro, área logada nem coleta de dados por meio de cookies de rastreamento.
Dados de navegação como idioma e tipo de dispositivo podem ser processados em agregado pelo provedor de hospedagem, exclusivamente para segurança e disponibilidade do site.
2. Para que usamos
- Responder à sua solicitação e enviar a proposta de serviço;
- Executar o contrato de prestação de serviços de TI, incluindo abertura de chamados;
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à relação contratual;
- Manter a segurança e a disponibilidade deste site.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
3. Base legal
O tratamento acontece com base no seu consentimento, dado no momento do contato, e na execução do contrato quando já houver relação contratual. Para obrigações legais, o tratamento se dá por obrigação legal, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores estritamente necessários à prestação do serviço — ferramenta de atendimento, provedor de hospedagem e serviços de e-mail — sempre com instrução de uso limitado à finalidade contratada, ou quando exigido por autoridade competente.
5. Retenção e descarte
Dados de contato de propostas não convertidas são mantidos por até 12 meses. Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e de demonstração fiscal. Encerrada a finalidade, os registros são descartados de forma segura.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para ricardo@ricardolpvieira.com.br ou pedir por WhatsApp; a resposta ocorre de forma gratuita e simplificada.
7. Segurança
Adotamos controle de acesso, autenticação multifator, criptografia em trânsito, segregação de ambiente e verificação periódica de acesso. Incidente que afete seus dados será comunicado de forma clara e no menor prazo possível, com a medida adotada.
8. Cookies
Este site usa apenas cookies técnicos, necessários ao funcionamento básico da navegação. Não há cookie de publicidade nem perfilamento de comportamento.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de atualização consta no topo da página. Alteração relevante será informada por e-mail a quem já é cliente.
10. Contato
Encarregado de dados: Técnico em Informática — Barueri/SP · e-mail ricardo@ricardolpvieira.com.br · telefone (11) 95904-6491.