Suporte técnico em Barueri e região

TI que não para de funcionar para empresas de 5 a 100 usuários

Suporte, redes, segurança, backup, servidores e cloud com contrato, SLA e um técnico de verdade por trás do WhatsApp. Atendimento remoto e presencial em Barueri, Alphaville, Osasco, Itapevi e região.

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103
serviços no catálogo
10
categorias de TI
5,0
avaliação em 37 atendimentos
1 dia
para o diagnóstico inicial

TI Gerenciada — Outsourcing de TI

Empresas que já dependem bastante da tecnologia no dia a dia. Toda a TI terceirizada por valor mensal fixo, com relatório e SLA.

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O problema real

A TI da sua empresa vive apagando incêndio?

Em empresas de 5 a 100 usuários, a TI costuma virar improviso: alguém do financeiro "cuida dos computadores", o provedor só atende quando a internet cai, o backup nunca foi testado e ninguém sabe onde está o inventário.

  • Computador travando vira parada de trabalho, não chamado registrado
  • Ninguém sabe quanto a TI gasta nem o que precisa ser contratado
  • Backup existe no papel, mas ninguém já restaurou nada
  • Quem cuida de TI não tem tempo para projeto, só para urgência

A proposta é o contrário: diagnóstico antes de vender, contrato com escopo, monitoramento rodando, relatório mensal para a gestão e um plano de evolução para o próximo ciclo.

TI Gerenciada — Outsourcing de TI
Serviço mais contratado

Terceirizamos a TI inteira da sua empresa por um valor mensal fixo, sem depender de um funcionário só esperando problema acontecer.

  • Avaliação — Inventário de ativos, rede, firewall, servidores, backup, segurança e cloud. Um diagnóstico completo do que existe hoje.
  • Adequação — Corrigimos os problemas encontrados, priorizamos riscos e deixamos a base estável.
  • Monitoramento — Acompanhamos servidores, links, switches e serviços continuamente, com alertas antes do problema chegar ao usuário.
  • Suporte — Atendimento aos usuários por chamado, com SLA e prioridade definidos.
  • Evolução — Relatório mensal de TI e roadmap de melhorias para o próximo ciclo.

“Você tem uma equipe de TI sem precisar contratar e administrar uma equipe interna.”

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Catálogo

Os serviços mais procurados

Um catálogo fechado de 103 serviços — cada um com escopo, etapas e respostas de dúvida publicadas na própria página.

Segurança

Firewall

Controle do tráfego de rede, VPN e registro de acessos com firewall corporativo.

SEC-01 Ver detalhes
Segurança

MFA

Segundo fator de login em e-mail, VPN e sistemas internos, com suporte na recuperação.

SEC-04 Ver detalhes
Todas as 103 serviços organizadas por área
Suporte de TI10 serviços · Atendimento e operação diária Redes e Conectividade11 serviços · Infraestrutura e conectividade Segurança da Informação10 serviços · Proteção e controle Backup e Continuidade10 serviços · Proteção e continuidade Servidores e Infraestrutura10 serviços · Infraestrutura computacional Cloud e Produtividade8 serviços · Nuvem e produtividade Monitoramento e Gestão8 serviços · Operação preventiva Websites e Presença Digital16 serviços · Criação, administração e marketing Projetos e Transformação10 serviços · Implantação e transformação Consultoria e Gestão de TI10 serviços · Gestão e estratégia
Metodologia

Cinco etapas, na ordem certa

Nenhuma contratação começa vendendo ferramenta. Começa entendendo o que existe hoje.

01

Avaliação

Inventário de ativos, rede, firewall, servidores, backup, segurança e cloud. Um diagnóstico completo do que existe hoje.

02

Adequação

Corrigimos os problemas encontrados, priorizamos riscos e deixamos a base estável.

03

Monitoramento

Acompanhamos servidores, links, switches e serviços continuamente, com alertas antes do problema chegar ao usuário.

04

Suporte

Atendimento aos usuários por chamado, com SLA e prioridade definidos.

05

Evolução

Relatório mensal de TI e roadmap de melhorias para o próximo ciclo.

Planos

Quatro níveis para o porte da sua empresa

O nível é definido pelo faturamento e pelo grau de dependência de TI — não por pacote pronto de brochura.

TI Essencial
R$ 100 mil a R$ 500 mil de faturamento

Empresas pequenas que praticamente não possuem TI estruturada.

  • Help Desk remoto
  • Manutenção de computadores
  • Inventário de equipamentos
  • Atualizações e patches
  • Antivírus
  • Backup básico

“Sua empresa não precisa contratar um profissional de TI em tempo integral.”

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TI Gerenciada
R$ 500 mil a R$ 2 milhões de faturamento

Empresas que já dependem bastante da tecnologia no dia a dia.

  • Monitoramento 24×7
  • Gestão de endpoints
  • Backup monitorado
  • Firewall
  • VPN
  • Gestão de rede

“Você tem uma equipe de TI sem precisar contratar e administrar uma equipe interna.”

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TI Segurança
Empresas que precisam de uma camada maior de proteção

Operações com dados sensíveis, obrigatoriedade de conformidade ou histórico de incidentes.

  • Firewall UTM
  • EDR
  • MFA
  • Backup 3-2-1 e imutável
  • Gestão de patches
  • Hardening

“Segurança como serviço, com camadas técnicas e humanas ativas o ano inteiro.”

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TI Estratégica
R$ 2 milhões a R$ 5 milhões de faturamento

Empresas próximas do limite superior do público, com múltiplas unidades e sistemas integrados.

  • Planejamento de infraestrutura
  • Roadmap tecnológico
  • Gestão de projetos e fornecedores
  • Disaster recovery e alta disponibilidade
  • Governança e indicadores de TI
  • SLA e gestão de riscos

“Deixamos de ser o suporte de informática e viramos a sua TI terceirizada.”

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Segmentos

Atendimento por tipo de negócio

Cada segmento tem obrigação legal, sistema crítico e rotina diferentes. O escopo muda junto.

Clínicas e consultórios

Agenda, prontuário e e-mail corporativo não podem parar. LGPD passa a ser exigência, não opção.

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Escritórios jurídicos

Confidencialidade de dados e controle de acesso rastreável pesam mais que qualquer outra coisa.

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Contabilidade e escritórios administrativos

Sazonalidade forte, envio de documentos pela web e muito e-mail corporativo em poucos meses do ano.

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Imobiliárias

Multiplas unidades, fotos e plantas pesadas, portal próprio e equipe que trabalha muito no celular.

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Comércio e varejo

PDV, maquininha, estoque e site não podem cair no fim de semana nem na Black Friday.

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Restaurantes e alimentação

Internet para clientes, sistema de pedido e PDV no mesmo link. Queda de rede vira fila na porta.

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Pequenas indústrias

Rede industrial, ERP local, VPN para fornecedores e parada de produção quando algo falha.

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Transportadoras e logística

Filiais, rastreamento e sistema de gestão em operação contínua. VPN entre unidades é essencial.

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Construtoras e engenharia

Arquivos de projeto gigantes, obreiros em campo com acesso à rede e lote que muda toda semana.

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Prestadores de serviços

Equipe distribuída, muito e-mail e pouca estrutura formal de TI. Gosta de previsibilidade de custo.

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Condomínios e administradoras

Câmeras, catracas, acesso de moradores e internet comum. Rede precisa ser segregada e monitorada.

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Profissionais liberais

Um ou dois computadores, muito arquivo pessoal e necessidade de parecer profissional na web.

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Onde atendemos

Presencial perto, remoto no resto

Base em Barueri, com visita técnica agendada no mesmo dia no ABC Paulista e atendimento remoto para toda a Grande São Paulo. O raio de atendimento cobre 10 praças, incluindo Barueri, Alphaville, Osasco, Itapevi, Jandira, Cotia, Cajamar, Santana de Parnaíba, Pirapora do Bom Jesus, São Paulo.

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Barueri ABC Paulista Alphaville Barueri / Alphaville Osasco Abras / Osasco Itapevi ABC Paulista Jandira ABC Paulista Cotia Régis Bittencourt Cajamar Guarulhos / Cajamar Santana de Parnaíba ABC Paulista Pirapora do Bom Jesus Vale do Tietê São Paulo Grande São Paulo
Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de contratar

O valor sai do nível de serviço, que é definido pelo faturamento e pela dependência de TI — não pelo número de computadores. Na prática, contratar TI gerenciada custa menos que manter um técnico CLT tempo integral, porque você paga escopo e SLA, não folha e encargo. O diagnóstico inicial define o nível e a proposta sai com valor fechado.
No avulso, cada chamado é cobrado por visita e o atendimento depende da disponibilidade do dia. No contrato mensal, existe SLA de resposta, fila com prioridade, relatório e escopo fechado — o atendimento vira previsível e o custo também. Empresas com mais de 5 usuários costumam sair do avulso já no primeiro mês.
Os dois. O atendimento principal é remoto, a partir de Barueri, e resolve cerca de 70% dos chamados. Para cabo, switch, impressora, servidor e configuração de rede física, a visita técnica é agendada no mesmo dia nas cidades da área de atendimento, com relatório do que foi feito.
Cópia em nuvem de pasta não é backup. Backup de verdade tem versionamento, retenção, proteção contra exclusão e criptografia, e é testado com restauração real. Um ransomware ou um clique errado apaga a cópia na nuvem junto com o original. Fazemos a leitura da situação atual antes de propor qualquer coisa.
Avaliação e diagnóstico inicial em 1 a 2 dias úteis. A adequação — inventário, correção de problemas, backup e monitoramento — leva de 5 a 15 dias úteis conforme o tamanho da operação. A partir daí entra em rotina de monitoramento, chamado com SLA e relatório mensal.
Não. A consultoria de especificação e a negociação com fornecedores estão no escopo; a aquisição é contratada pelo cliente, com orçamento comparativo apresentado por nós. Isso mantém a independência técnica: quem indica o equipamento não é o mesmo que fatura a venda.

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Peça um diagnóstico da sua TI

Uma conversa de 15 minutos já mostra onde está o risco, o que está mal configurado e o que dá para resolver primeiro. Sem compromisso e sem taxa de visita.

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Seg a sex 08h–18h · Sáb 08h–12h · (11) 95904-6491

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